Preguntas Frecuentes
¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
En Breeks procesamos todos los pedidos dentro de un plazo de 24 a 48 horas posteriores a la confirmación de la compra.
- Envío Gratis (Terrestre): Tu pedido llegará en un tiempo estimado de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
- Envío Express: Si eliges esta opción, recibirás tu pedido en 1 a 2 días hábiles, siempre que la cobertura express esté disponible en tu ciudad.
Importante: En algunas zonas extendidas o de difícil acceso, el tiempo de entrega puede ser un poco mayor.
Además, recibirás un correo con tu número de guía y el enlace de rastreo para que puedas dar seguimiento a tu paquete en tiempo real.
¿Qué métodos de pago aceptan?
En Breeks queremos que tu experiencia de compra sea fácil y segura. Por eso, aceptamos los siguientes métodos de pago:
Tarjetas de crédito y débito:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Maestro
Pagos digitales:
- Apple Pay
- Google Pay
Pagos a través de Mercado Pago:
- Transferencia bancaria
- Pagos en efectivo en tiendas como OXXO y 7-Eleven
- Pagos con tarjeta de crédito, débito y otros métodos disponibles según tu cuenta de Mercado Pago
Todos los pagos son procesados de forma segura para proteger tu información y brindarte confianza en cada compra.
¿Mi compra está protegida?
En Breeks tu compra está completamente protegida. Aceptamos pagos a través de Shopify Payments y Mercado Pago, plataformas reconocidas que garantizan que tu información financiera se mantenga segura y cifrada. Además, estas pasarelas de pago ofrecen protección al comprador, lo que significa que, en caso de cualquier inconveniente con tu pedido, como productos defectuosos o no recibidos, tu dinero está respaldado y puedes reclamar un reembolso. Comprar con nosotros te brinda confianza y tranquilidad, sabiendo que recibirás exactamente lo que pediste y que tu pago está protegido en todo momento.
¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Sí, aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 30 días posteriores a tu compra, siempre que el producto esté sin usar, en su empaque original y con el comprobante de compra.
Si necesitas más detalles sobre el proceso, revisa nuestra Política de Devoluciones o contáctanos en contacto.breeks@gmail.com.
¿Qué pasa si alguna pieza viene defectuosa o faltante?
Si alguna pieza de tu pedido llega defectuosa o faltante, en Breeks la reemplazamos siempre que nos lo reportes dentro de 30 días desde la compra. Solo necesitamos que el artículo esté en su estado original y en el embalaje original. Envíanos un correo a contacto.breeks@gmail.com y te indicaremos cómo realizar el cambio de manera rápida y segura, para que recibas tu producto completo y en perfectas condiciones.
